overvaltraining.com

LET GOED OP TIJDENS RISICO MOMENTEN!

Openen en sluiten van de winkel: Doe dit gedisciplineerd en nooit alleen.

• Doe meteen het licht aan in de winkel, de deur dicht en maak een controleronde.
• Sluit volgens een vaste procedure en sluitronde.
• Geldstroom van en naar de kluis: Doe dit met 2 personen op wisselende tijden en observeer vooraf of het kan. Niet iedereen in de winkel hoeft te weten wanneer dit gebeurt.

BEPERK DE BUIT!

• Hoe minder contant geld in de winkel, des te minder er te halen valt.
• Stimuleer pinbetalingen.
• Room regelmatig en veilig de kassa af. Spreek een maximale hoeveelheid wisselgeld af.
• Doe magazijnen en bedrijfskantoor altijd op slot.
• Geld tellen: doe dit altijd uit het zicht - in een afgesloten ruimte en op variabele tijdstippen.

NEEM GELD NIET MEE NAAR HUIS

• Professioneel geldtransport gaat boven zelf afstorten.
• Als u het geldtransport naar de bank zelf doet, volg dan deze regels:
• Doe het transport op wisselende tijdstippen en dagen.
• Volg hierbij verschillende routes.
• Vervoer het geld nooit alleen.
• Geen geld in herkenbare tassen.
• Stort af in de bank en niet in de muur.

COMMUNICEER: "wij nemen beveiliging serieus!"

• Informeer ook parttimers, invalkrachten en nieuwe medewerkers over de regels:
• Herhaal dit regelmatig;
• Opgeruimde kassa's en winkel, geen geld zichtbaar;
• Leef de procedures altijd na, houdt deuren afgesloten;
• Zet de kluis altijd op tijdvertraging, doe afroomkluizen op slot en zet deze op alarm;
• Eis een hoge discipline in het gebruik van sleutels en de sloten op deuren. Sleutels mogen nooit "kwijt" zijn;
• Wees altijd alert en attent op klanten, in de gehele winkel;
• Geef geen bedrijfsinformatie aan klanten, wees attent op klanten met bijzondere interesse;
• Zorg voor voldoende mensen verdeeld over de hele winkel;
• Plak preventiestickers strategisch en zichtbaar op met mededelingen zoals: "kluissleutels niet aanwezig", "tijdvertraging" en "camerabeveiliging";
• Maak 'reclame' voor preventiemaatregelen zelfs als u ze (nog) niet heeft getroffen. Bijv. zo:

Mail ons uw postadres voor een GRATIS opvallende preventiekaart!.

Achter op deze gratis preventiekaart staan diverse preventietips. Hang deze kaart duidelijk zichtbaar op aan uw voordeur of op uw kassablok. Net zoals u reclame maakt voor een verkoopactie!

LAAT PERSONEEL TRAINEN!

Laat het u niet overvallen. Onderzoek heeft aangetoond dat het volgen van een overvaltraining effectief is op drie gebieden:

• Preventief: u krijgt kennis van preventieve maatregelen en een beter beveiligingsbewustzijn;
• Tijdens een overval: u leert in praktijk effectief en vooral veilig te reageren;
• Na een overval: de verwerking van een hevig incident blijkt beter te verlopen bij medewerkers die een training hebben gevolgd.

ALS HET TOCH GEBEURT

Ondanks alle preventieve maatregelen kunnen we een overval niet 100% voorkomen. Reageer tijdens een overval volgens het RAAK-principe:

• R Rustig blijven, men komt niet voor u maar voor de buit;
• A Aanvaard bevelen, doe wat de overvaller wil;
• A Afgeven van hetgeen waarom gevraagd wordt;  gebruik evt. een overvalpakket.
• K Kijk alléén als het veilig kan, concentreer je op details, vooral als er videobewaking aanwezig is.

Uiteraard vergt het veilig en effectief handelen training, oefening en herhaling!

DE OVERVALKNOP / OVERVAL ALARM

Het aanwezig hebben van een stil-overval-alarminstallatie heeft een preventieve functie. Steeds vaker wordt dan ook de aanwezigheid van veiligheidsvoorzieningen actief met potentiële daders gecommuniceerd. Onderzoek (Roof Bijstand Team Amsterdam, 1991) heeft uitgewezen, dat de mogelijkheid van alarmering via een stil-overval-alarm bij daders wel degelijk een rol speelt bij de beslissing wáár en hoe een overval te plegen. Het meest effectief is een installatie in combinatie met andere preventieve maatregelen. De stil-overval-alarm-installatie levert daarnaast een belangrijke bijdrage aan het veiligheidsgevoel van personeel van bedrijven. Deze waarde mag beslist niet onderschat worden.

Er is ook een repressie-ondersteunende functie van deze installaties; de mogelijkheid om al tijdens een overval, al dan niet vergezeld van een gijzeling of bij opsluiting in een vroegtijdig stadium te kunnen alarmeren. De mogelijkheid van alarmering van een stil-alarm-installatie zorgt er bovendien voor, dat overvallers niet ongelimiteerd de tijd hebben om hun slag te slaan.

NB Om onveilige situaties te voorkomen (gijzeling, geweld) adviseren wij het overvalalarm slechts dan te gebruiken als het absoluut veilig kan. Het meest veilig is direct nadat de dader is vertrokken. Bekijk hier het Landelijk Stil Overval alarm Protocol.

NA DE OVERVAL:

• Gebruik overvalalarm zodra de dader weg is, om onveilige situaties te voorkomen.
• Bel 112, zorg voor de contactgegevens van het bedrijf bij de telefoon!
• Vul een signalementformulier in, omschrijf de dader(s) zonder overleg.
• Mail ons voor een bruikbaar signalementsformulier!
• Laat politie kijken naar de camerabeelden en geef deze af.

OVERVALPAKKET

Noteer de nummers van een pakketje bankbiljetten in de kluis of in de kassa. Deze kunt u na een overval doorgeven aan de politie. Dit helpt bij het traceren van het geld en daders. U kunt ook nummers van telefoonkaarten, cadeaubonnen en andere waardepapieren registreren voor een overvalpakket.